Asysta PRM na lotnisku Rzeszów-Jasionka

Osoby z niepełnosprawnością lub ograniczoną mobilnością mogą skorzystać z asysty na lotnisku. Pomoc może obejmować przejście przez terminal, odprawę, kontrolę bezpieczeństwa, dotarcie do bramki, wejście na pokład oraz wsparcie po przylocie. To rozwiązanie jest przeznaczone nie tylko dla osób poruszających się na wózku. Asysta może być potrzebna także pasażerom starszym, osobom po urazach, z ograniczoną sprawnością ruchową, problemami ze wzrokiem, słuchem lub innymi szczególnymi potrzebami.

Kiedy zgłosić potrzebę asysty?

Lotnisko zaleca, aby potrzebę asysty zgłosić przewoźnikowi lub organizatorowi wycieczki na etapie rezerwacji i zakupu biletu, nie później niż 48 godzin przed planowanym wylotem. Wcześniejsze zgłoszenie pomaga zapewnić usługę zgodną z potrzebami pasażera. Brak wcześniejszego zgłoszenia nie oznacza braku pomocy, ale może wiązać się z dłuższym oczekiwaniem.

Jak zgłosić asystę bezpośrednio?

Zgłoszenia można dokonać również bezpośrednio do zarządzającego lotniskiem. Oficjalna strona podaje adres e-mail pomoc@rzeszowairport.pl oraz numer telefonu 17 7170 800.

Co podać przy zgłoszeniu?

W zgłoszeniu warto podać datę podróży, numer lotu, przewoźnika, rodzaj potrzebnej pomocy, informację o wózku, kulach, sprzęcie medycznym, aparacie tlenowym, opiekunie i szczególnych potrzebach pasażera. Im dokładniejsze zgłoszenie, tym łatwiej przygotować właściwe wsparcie.

Jak wygląda pomoc na lotnisku?

Pomoc może rozpocząć się od punktu zgłoszenia na lotnisku i obejmować przejście do odprawy, kontrolę bezpieczeństwa, dotarcie do bramki i wejście na pokład. Według kodeksu dobrego postępowania lotniska pomoc dla pasażera odlatującego obejmuje proces od zgłoszenia potrzeby asysty po wejście na pokład.

Jak przygotować się do podróży?

Przyjedź wcześniej, miej pod ręką dokumenty, leki i informacje medyczne, jeśli są potrzebne. Jeśli podróżujesz z własnym wózkiem lub sprzętem medycznym, sprawdź zasady przewoźnika dotyczące nadania lub przewozu takiego sprzętu.